Nasze usługi

Pełna automatyzacja windykacji – SMS, e-mail, voicebot AI i rekompensata za opóźnienia

SMS

Automatyczne przypomnienia SMS z linkiem do natychmiastowej zapłaty. Wiadomości wysyłane z Twojej firmy – profesjonalnie, zgodnie z RODO (zdanie opt-out w każdej wiadomości). System dobiera ton do profilu dłużnika: przyjazny (Hardship) lub stanowczy (Avoidance).

Link do strony płatności (Stripe Checkout)
Konfigurowalna częstotliwość przypomnień
Zgodność z godzinami kontaktu 8:00–21:00

E-mail

Profesjonalne e-maile windykacyjne z notą odsetkową (Art. 481 KC), tabelą naliczonych odsetek i wezwaniem do zapłaty. Wysyłka z Twojej domeny (SMTP) – wyższa dostarczalność i zaufanie. Szablony po polsku, zgodne z empatyczną windykacją.

Nota odsetkowa z tabelą Art. 481 KC
Wezwanie przedsądowe (krok 3 eskalacji)
Strona płatności z aktualną kwotą do zapłaty

Voicebot AI – Krzysztof

Asystent AI oparty na ElevenLabs prowadzi naturalne rozmowy z dłużnikami. Model Promise to Pay (PTP) – dąży do uzyskania deklaracji terminu spłaty. Rozróżnia profile behawioralne (Hardship vs. Avoidance) i dostosowuje ton. Warm handoff do człowieka w sytuacjach krytycznych.

Identyfikacja jako AI (RODO Art. 22, EU AI Act)
Negocjacja rat i harmonogramu płatności
Wysyłka linku do zapłaty SMS-em w trakcie rozmowy

Eskalacja 4 kroków

Pełna sekwencja bez Twojego udziału: SMS → E-mail (nota odsetkowa) → E-mail + SMS (wezwanie przedsądowe) → Telefon AI. Konfigurowalne progi dniowe (reminder_days_after_due). System zatrzymuje się automatycznie po wpłacie.

Dostosowanie dni eskalacji do Twoich potrzeb
Automatyczne zatrzymanie po zaksięgowaniu płatności
Pełna historia kontaktów w dashboardzie

Rekompensata Art. 10 (40–70–100 EUR)

Dyrektywa UE o opóźnieniach w transakcjach handlowych pozwala dochodzić stałej rekompensaty za opóźnienie. FakturaNaCzas umożliwia włączenie tej kwoty w komunikaty do dłużników – windykacja generuje zysk, nie tylko odzysk. Konfiguracja w ustawieniach (include_compensation_art10).

40–70–100 EUR w zależności od kwoty faktury
Automatyczne doliczanie w notach odsetkowych
Zgodność z prawem UE

Integracje

Łączymy się z platformami fakturowymi, systemami płatności i narzędziami komunikacji – wszystko w jednym miejscu. Synchronizacja w kilka minut, bez ręcznego wprowadzania danych.